Standardfristen für Ausflüge und Transfers
Sofern keine strengere Produktregel gilt, beträgt die Erstattung standardmäßig 100% ab 14 Tagen, 70% bei 7–13 Tagen, 50% bei 3–6 Tagen, 30% bei 24–72 Stunden und keine Erstattung unter 24 Stunden oder bei Nichterscheinen. Als Anfragezeit gilt der Eingang der schriftlichen Mitteilung. Erstattungen sind auf rückforderbare Mittel der Leistungsträger begrenzt; nicht erstattungsfähige Lieferantenkosten und Transaktionsgebühren sind ausgeschlossen.
Quiet-Bay-Kreuzfahrten
Für Quiet Bay 2D1N und 3D2N: 100% ab 15 Tagen, 50% bei 8–14 Tagen und keine Erstattung bei 7 Tagen oder weniger oder bei Nichterscheinen. Die obige Rückforderbarkeit und Gebühren gelten ebenfalls.
Aqua-Kreuzfahrten
Für bis zu drei Kabinen der Aqua-Flotte mit Einschiffung in Tuan Chau: 100% ab 10 Tagen und keine Erstattung unter 10 Tagen oder bei Nichterscheinen. Ab vier Kabinen gelten die Gruppenbedingungen im schriftlichen Angebot. Rückforderbarkeit und ausgeschlossene Gebühren gelten ebenfalls.
Unterkünfte und weitere Betreiberbedingungen
Zimmer- und Paketbedingungen stehen im schriftlichen Angebot. Prüfen Sie die geltenden Zimmer-, Tarif- und Leistungsbedingungen vor Zahlung.
Stornierungen wegen Wetter oder behördlicher Vorgaben
Wir bieten zunächst einen neuen Termin oder eine Gutschrift an. Wenn diese Lösungen nicht passen, werden nicht erbrachte Leistungen abzüglich dokumentierter, nicht rückforderbarer Drittkosten erstattet. Sicherheitsänderungen können Route oder Zeiten verändern.
So fragen Sie an
Schreiben Sie an unique.catbaoutdoors@gmail.com mit Buchungsnummer und Leistungstermin. Eine Erstattung wird bestätigt, nachdem der Leistungsträger die Mittel freigegeben hat.