Scadenze standard per escursioni e trasferimenti
Salvo condizioni più restrittive del prodotto, le scadenze standard sono: 100% con almeno 14 giorni di anticipo, 70% da 7 a 13 giorni, 50% da 3 a 6 giorni, 30% da 24 a 72 ore e nessun rimborso con meno di 24 ore o in caso di mancata presentazione. L'orario della richiesta coincide con la ricezione della comunicazione scritta. I rimborsi sono limitati ai fondi recuperabili dai fornitori; sono esclusi costi non rimborsabili dei fornitori e commissioni di transazione.
Crociere Quiet Bay
Per i prodotti Quiet Bay 2 giorni/1 notte e 3 giorni/2 notti: 100% con almeno 15 giorni di anticipo, 50% da 8 a 14 giorni e nessun rimborso a 7 giorni o meno o in caso di mancata presentazione. Si applicano anche le condizioni di recuperabilità e le spese sopra indicate.
Crociere Aqua
Per un massimo di tre cabine della flotta Aqua con imbarco a Tuan Chau: 100% con almeno 10 giorni di anticipo e nessun rimborso con meno di 10 giorni o in caso di mancata presentazione. Da quattro cabine si applicano le condizioni per gruppi del preventivo scritto. Si applicano anche le condizioni di recuperabilità e le spese escluse.
Soggiorni e altre condizioni dell'operatore
Le condizioni di camera e pacchetto sono indicate nel preventivo scritto. Esamina le condizioni applicabili a camera, tariffa e servizio prima del pagamento.
Cancellazioni per meteo o decisioni delle autorità
Proponiamo prima una nuova data o un credito. Se queste soluzioni non sono adatte, i servizi non erogati vengono rimborsati detraendo i costi di terzi documentati e non recuperabili. Le modifiche per sicurezza possono variare percorso o orari.
Come chiedere informazioni
Scrivi a unique.catbaoutdoors@gmail.com indicando codice di prenotazione e data del servizio. Il rimborso viene confermato dopo lo svincolo dei fondi da parte del fornitore.
