일반 투어 및 이동 서비스 취소 시점별 기준
더 엄격한 상품 규정이 없는 경우 일반 환불 기준은 출발 14일 이상 전 100%, 7–13일 전 70%, 3–6일 전 50%, 24–72시간 전 30%이며, 24시간 미만 전 또는 노쇼는 환불되지 않습니다. 요청 시점은 서면 통지가 수신된 때입니다. 환불은 공급업체에서 회수 가능한 금액으로 한정되며, 환불 불가 공급업체 비용과 거래 수수료는 제외됩니다.
취소 및 환불
취소 조건은 상품과 운영사에 따라 다릅니다.
Quiet Bay 크루즈
Quiet Bay 2D1N 및 3D2N 상품: 출발 15일 이상 전 100%, 8–14일 전 50%, 7일 이하 전 또는 노쇼는 환불 불가입니다. 위의 회수 가능 범위와 수수료도 적용됩니다.
Aqua 크루즈
Tuan Chau 승선 Aqua 선단의 선실 최대 3개 예약: 10일 이상 전 100%, 10일 미만 전 또는 노쇼는 환불 불가입니다. 선실 4개 이상은 서면 견적의 단체 조건이 적용됩니다. 회수 가능 범위와 제외 수수료도 적용됩니다.
숙박 및 기타 운영사 조건
객실 및 패키지 조건은 서면 견적에 명시됩니다. 결제 전에 객실, 요금 및 서비스에 적용되는 정책을 확인하세요.
기상 및 당국 결정에 따른 취소
먼저 날짜 변경 또는 크레딧을 제안합니다. 해당 대안이 적합하지 않다면 미제공 서비스는 증빙이 있는 회수 불가 제3자 비용을 공제한 후 환불합니다. 안전상 조정으로 경로나 시간이 변경될 수 있습니다.
문의 방법
예약번호와 서비스 날짜를 적어 unique.catbaoutdoors@gmail.com으로 이메일을 보내세요. 공급업체가 환급금을 반환한 후 환불이 확정됩니다.